加载中...
加载中...
Goedemiddag, ik wil deze trui retourneren. Hij is te groot.
下午好，我想退这件毛衣。它太大了。
Heeft u de bon nog?
您还留着收据吗？
Ja, hier is de kassabon.
有，这是收据。
Heeft u de kaartjes er nog aan?
吊牌还在吗？
Ja, ik heb hem niet gedragen.
在，我没有穿过它。
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
我能拿到退款吗？
Natuurlijk, u krijgt uw geld binnen vijf werkdagen terug.
当然可以，五个工作日内您会拿到退款。
Dit product is defect. Ik wil een klacht indienen.
这个产品有缺陷。我想提出投诉。
Onze excuses. Wilt u een nieuw product of uw geld terug?
非常抱歉。您想要换新产品还是退款？
Ik kies voor een nieuw product.
我选换新产品。
Hoe lang is de garantie op dit product?
这个产品保修期多长？
De garantie is twee jaar.
保修期两年。
Kan ik deze schoenen omruilen voor een grotere maat?
我能换一双大一码的鞋吗？
Ja, maar u heeft geen bon. Dan krijgt u een tegoedbon.
可以，但您没有收据。那您会得到一张购物券。
退货
Ik wil deze trui retourneren.
我想退这件毛衣。
收据/小票
Heeft u de kassabon nog?
您还留着收据吗？
毛衣
Deze trui is te groot voor mij.
这件毛衣对我来说太大了。
坏的/破的
Het product is kapot.
产品坏了。
症状/投诉
Wat zijn uw klachten?
您的症状是什么？
提交
U kunt een petitie indienen bij de overheid.
您可以向政府提交请愿。
消费者协会
De consumentenbond beschermt uw rechten.
消费者协会保护您的权益。
权利
Iedereen heeft het recht op onderwijs.
每个人都有受教育的权利。
退款
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
我能拿到退款吗？
购物券/代金券
Ze geven mij een tegoedbon in plaats van geld.
他们给我一张购物券而不是现金。
没有/不
Ik heb geen bon meer.
我没有收据了。
不
Het product is niet goed.
产品不好。
穿、佩戴
Ze draagt een oranje hoed.
她戴一顶橙色帽子。
工作人员
De medewerker is heel behulpzaam.
工作人员非常热心。
顾客
De klant is koning in Nederland.
在荷兰顾客是上帝。
洞/破洞
De broek heeft een klein gat.
裤子上有个小洞。
道歉
De medewerker biedt zijn excuses aan.
工作人员表示歉意。
选择
Op twaalfjarige leeftijd moet je al kiezen.
十二岁时你就必须做出选择。
补偿
Als compensatie krijgt u een tegoedbon.
作为补偿您会得到一张购物券。
退回/送回
Ik breng het product terug naar de winkel.
我把产品退回商店。
换货
Kan ik deze schoenen omruilen voor een grotere maat?
我能换一双大一码的鞋吗？
保修/保证
Hoe lang is de garantie?
保修期多长？
十四天
Binnen veertien dagen kunt u retourneren.
十四天内您可以退货。
思考时间
U heeft een korte bedenktijd voor elke vraag.
每个问题您有短暂的思考时间。
店主/商家
De winkelier moet de klacht serieus nemen.
商家必须认真对待投诉。
认真的/严肃的
Neemt u mijn klacht serieus?
您认真对待我的投诉吗？
有缺陷的
Het apparaat is defect.
设备有缺陷。
替换/更换
Wij vervangen het defecte product gratis.
我们免费更换有缺陷的产品。
在……之内
U krijgt uw geld binnen vijf werkdagen terug.
五个工作日内您会拿到退款。
工作日
Binnen drie werkdagen is het geld teruggestort.
三个工作日内钱款会退还。
Ik wil dit product retourneren.
我想退这个产品。
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
我能拿到退款吗？
Het product is kapot / defect.
产品坏了/有缺陷。
Ik wil een klacht indienen.
我想提出投诉。
Kan ik dit omruilen voor ...?
我能把这个换成……吗？
Binnen veertien dagen mag u retourneren.
十四天内您可以退货。
Ik heb geen bon meer.
我没有收据了。
Het is niet mijn schuld.
这不是我的错。
Ik heb geen bon.
我没有收据。
Het is niet goed.
这个不好。
Er is geen probleem.
没问题。
Ik heb hem niet gedragen.
我没有穿过它。
De heer Bakker heeft gisteren een broek gekocht bij de Hema. Thuis ziet hij dat de broek een klein gat heeft. Hij gaat terug naar de winkel. De medewerker biedt zijn excuses aan. De heer Bakker kan kiezen: een nieuwe broek of zijn geld terug. Hij kiest voor een nieuwe broek.
巴克先生昨天在Hema买了一条裤子。回到家他发现裤子上有个小洞。他回到店里。工作人员表示歉意。巴克先生可以选择：换新裤子或退款。他选择换新裤子。
下面哪句话正确使用了 geen？
"retourneren" 的中文意思是什么？
retourneren
在荷兰，网上购物有几天冷静期可以无理由退货？
请填写空格：Het product is ___ goed.（这个产品不好。）
Het product is ___ goed.
请填写空格：Ik heb ___ auto.（我没有车。）
Ik heb ___ auto.
请填写空格：Heeft u de kassabon ___ ?（您还留着收据吗？）
Heeft u de kassabon ___ ?
请将词语排列成正确句子：我没有穿过它。
请将词语排列成正确句子：这件毛衣尺码不对。
请将词语排列成正确句子：我们可以不提供退款，但可以给购物券。
你听到了什么？请选择正确的中文意思。
De heer Bakker kan kiezen: een nieuwe broek of zijn geld terug.
Ik wil dit retourneren.
我想退这个。
Geen probleem.
没问题。
U heeft recht op een goed product.
您有权获得合格产品。
Klant: Goedemiddag, ik wil deze trui retourneren. Hij is te groot.
Medewerker: Heeft u de bon nog?
Klant: Ja, hier is de kassabon. Ik heb de trui gisteren gekocht.
Medewerker: Geen probleem. Heeft u de kaartjes er nog aan?
Klant: Ja, ik heb hem niet gedragen. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Medewerker: Natuurlijk, u krijgt uw geld binnen vijf werkdagen terug.
Geen 用于否定没有明确限定词的名词（无冠词或不定冠词的名词）。
| 荷兰语 | 中文 | 说明 |
|---|---|---|
| Ik heb geen bon. | 我没有收据。 | 否定无冠词名词 |
| Er is geen probleem. | 没问题。 | 否定无冠词名词 |
| Hij heeft geen kaartjes. | 他没有小票。 | 否定无冠词名词 |
Niet 用于否定动词、形容词、副词、介词短语和有定冠词的名词。
| 荷兰语 | 中文 | 说明 |
|---|---|---|
| Ik heb hem niet gedragen. | 我没有穿过它。 | 否定动词 |
| Het is niet duur. | 它不贵。 | 否定形容词 |
| Niet alles kan geretourneerd. | 不是所有东西都能退。 | 否定代词 |
| 句子 | 中文 | 解释 |
|---|---|---|
| Ik heb geen auto. | 我没有车。 | geen + 无冠词名词 |
| Ik rijd niet. | 我不开车。 | niet + 动词 |
| Het is geen goed product. | 这不是好产品。 | geen + 无冠词名词 |
| Het product is niet goed. | 这个产品不好。 | niet + 形容词 |
1. Deze trui is niet de goede maat. Ik wil hem retourneren.
这件毛衣尺码不对。我想退掉它。
2. Heeft u de kassabon nog?
您还留着收据吗？
3. Binnen veertien dagen mag u het product retourneren.
十四天内您可以退掉该产品。
4. Het product is kapot. Ik wil mijn geld terug.
产品坏了。我要退款。
5. U kunt een klacht indienen bij de consumentenbond.
您可以向消费者协会投诉。
6. Wij bieden geen geld terug, maar wel een tegoedbon.
我们不提供退款，但可以给您购物券。
荷兰的消费者权益受到法律保护。根据欧盟消费者保护条例，网上购物有14天冷静期（bedenktijd），消费者可以无理由退货。实体店的退货政策由各商家自行决定，但大多数连锁店如Hema、Blokker、Zara等接受14天内凭收据退货。如果遇到纠纷，消费者可以向Consumentenbond（消费者协会）或Autoriteit Consument & Markt（消费者与市场管理局）投诉。
文本：
De heer Bakker heeft gisteren een broek gekocht bij de Hema. Thuis ziet hij dat de broek een klein gat heeft. Hij gaat terug naar de winkel en laat het gat zien aan de medewerker. De medewerker biedt zijn excuses aan. De heer Bakker kan kiezen: een nieuwe broek of zijn geld terug. Hij kiest voor een nieuwe broek. De medewerker geeft hem ook een tegoedbon van vijf euro als compensatie.
巴克先生昨天在Hema买了一条裤子。回到家他发现裤子上有个小洞。他回到店里给售货员看那个洞。售货员表示歉意。巴克先生可以选择：换一条新裤子或退款。他选择换新裤子。售货员还给了他一张五欧元的购物券作为补偿。
问题：
1. Wat is er mis met de broek?
2. Wat kan de heer Bakker kiezen?
3. Wat kiest hij?
答案：
1. De broek heeft een klein gat.（裤子上有个小洞。）
2. Een nieuwe broek of zijn geld terug.（换新裤子或退款。）
3. Hij kiest voor een nieuwe broek.（他选择换新裤子。）